Télétravail : quels impacts sur le rôle des DSI en 2024 ?

Un changement dans la manière de travailler et de communiquer

Avec le travail à distance, la communication et la collaboration entre les salariés deviennent essentielles pour l’efficacité, la rapidité et le rendement, tout en favorisant un environnement de travail flexible et agréable.

Le rôle des DSI est de mettre en place des outils et des plateformes de collaboration efficaces, tels que les logiciels de visioconférence, les messageries instantanées et les espaces de travail numériques, puis d’encourager les collaborateurs à les utiliser.

Les DSI orientent également le comportement des différents acteurs de l’organisation en matière d’utilisation des technologies de l’information, assurant ainsi une utilisation correcte de ces technologies.

Voici quelques actions possibles dans ce sens :

• Sensibilisation et formation : Organiser des programmes de sensibilisation et de formation pour informer les employés sur les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique, de protection des données et d’utilisation des technologies.
• Politique et directives : Élaborer des politiques, des directives et des procédures liées à l’usage des technologies de l’information, fournissant des instructions claires sur les comportements attendus.
• Exemple personnel : Montrer l’exemple en adoptant les comportements souhaités en matière d’utilisation des technologies.

Un renforcement de la place des outils numériques dans les entreprises

La modification des méthodes de travail a accentué l’importance des outils de communication et de collaboration, qui améliorent l’efficacité professionnelle, la productivité des employés et la satisfaction client.

Le rôle des DSI est de mettre en place les outils numériques appropriés pour un travail à distance sérieux et productif. Pour cela, ils doivent relever trois défis principaux.

Faciliter l’adoption des outils numériques par les collaborateurs

La complexité d’intégration des outils numériques et le manque de budget sont des obstacles majeurs. Les DSI doivent donc mettre en place une stratégie de transformation numérique, impliquant une vision claire, la réorganisation des processus métier, et la formation des employés.

Investir dans le volet cybersécurité

Avec la multiplication des processus de digitalisation, les entreprises sont de plus en plus exposées aux cyberattaques. Le rôle des DSI est de construire un système pertinent pour protéger les actifs et infrastructures de l’entreprise. Cela inclut l’utilisation de logiciels antivirus, des audits de vulnérabilité, et la sensibilisation des collaborateurs.

Un rôle parfois hybride avec celui du DRH dans la gestion des talents

L’évolution du télétravail crée de nouveaux modes de gestion au sein des entreprises. Les DSI peuvent intervenir en tant qu’experts des logiciels RH et travailler à l’automatisation des processus RH, réduisant ainsi les tâches administratives et permettant au personnel des ressources humaines de se concentrer sur des tâches plus stratégiques.

Le soutien à la digitalisation des métiers

L’essor du télétravail prouve que l’environnement de travail est en pleine mutation. Les DSI accompagnent cette digitalisation, aidant les entreprises à effectuer une transition en douceur. Cela implique de comprendre les besoins métiers, de collaborer avec les parties prenantes, d’élaborer une stratégie de digitalisation, et d’intégrer les technologies appropriées.

Conclusion

En somme, l’essor du travail à distance a eu des conséquences concrètes sur les entreprises et redéfini le rôle des DSI. En plus de leurs attributions habituelles, ces départements doivent relever de nouveaux défis et poser des actions pertinentes pour les atteindre.